Využíváme cookies pro zajištění snadnějšího použití našich webových stránek. Pokračováním v prohlížení webu předpokládáme, že s tím souhlasíte. Rozumím Více informací

Otázky a odpovědi pro ekonomický systém POHODA



otázka

Jakým způsobem mohu v programu POHODA evidovat reklamace?

odpověď

Reklamace je možné evidovat v agendě Sklady/Reklamace. Při založení nového záznamu vyberete, zda se jedná 
o zákaznickou, nákupní nebo skladovou reklamaci.
Na záložce Předmět reklamace uvedete informace o reklamovaném zboží. Zaznamenat zde můžete popis závady, 
reálný stav předmětu reklamace při jeho převzetí a veškeré převzaté příslušenství.
Vlastní proces reklamačního řízení zaznamenáváte na záložce Stavy. Zadáním data a výběrem odpovídajícího stavu reklamace, budete zaznamenávat jednotlivé fáze reklamace.

Pomohla Vám tato odpověď?   Ano Ne Nevím