Otázky a odpovědi pro ekonomický systém POHODA

otázka

Na jakém Operačním systému lze provozovat POHODU?

zobrazit odpověď

otázka

Jak mohu nainstalovat síťového klienta?

zobrazit odpověď

otázka

Lze v plné verzi pracovat s účetní jednotkou vytvořenou v demoverzi POHODA Start?

zobrazit odpověď

otázka

Po přenosu POHODY na nový počítač nelze otevřít žádná účetní jednotka. Vždy se zobrazí chyba:#3024 Could not find file ... Proč?

zobrazit odpověď

otázka

Při instalaci síťové verze je zobrazeno hlášení "Zadaný instalační adresář se neshoduje se zadanou síťovou cestou". Co s tím?

zobrazit odpověď

otázka

Po stisknutí tlačítka Instalovat v průvodci instalací se zobrazí informace, že instalace byla přerušena.

zobrazit odpověď

otázka

V průvodci instalací se zobrazí dialog "Ve zvolené složce se nachází novější verze …", co mám zvolit?

zobrazit odpověď

otázka

Při spuštění instalace se zobrazí hlášení "Nepodařilo se najít instalační soubor."

zobrazit odpověď

otázka

Po aktualizaci Microsoft Windows a Microsoft Office nelze spustit program POHODA.

zobrazit odpověď

otázka

Po spuštění programu POHODA se zobrazí hlášení: "Pro správnou funkci programu je nejprve nutné aktualizovat Váš operační systém. Program bude ukončen." Co s tím?

zobrazit odpověď

otázka

Při instalaci programu se zobrazilo chybové hlášení "Instalace programu byla přerušena. Nepodařilo se přidat komponentu „Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017“. Před opětovným spuštěním instalace prosím proveďte aktualizaci systému Windows." Jak postupovat, aby byla instalace úspěšně dokončena?

zobrazit odpověď

otázka

Po instalaci programu POHODA se při spuštění aplikace objeví hlášení o chybějícím Service Packu pro komponentu. Co mám dělat?

zobrazit odpověď

otázka

Po instalaci klienta programu POHODA Květen 2016, release 11300 nelze aplikaci na operačním systému Windows Vista a Windows server 2008 spustit. Jak máme postupovat?

zobrazit odpověď

otázka

Nedaří se export dat z programu POHODA SQL/E1 po přechodu na operační systém Windows 10?

zobrazit odpověď

otázka

Funguje POHODA na Windows XP i poté, co společnost Microsoft ukončila podporu tohoto operačního systému?

zobrazit odpověď

otázka

Po instalaci programu POHODA se po spuštění aplikace objeví hlášení o tom, že se "soubor xml nepodařilo otevřít dle schématu". Po kliknutí na tlačítko OK se aplikace ukončí. Co mám dělat?

zobrazit odpověď

otázka

Při spuštění instalace programu POHODA se objeví hned při zobrazení úvodního okna instalátoru hlášení: Cesta ke složce {název složky} obsahuje neplatný znak, případně Jednotka {název jednotky} není platná. Jak mám postupovat?

zobrazit odpověď

otázka

Po instalaci programu POHODA Říjen 2012, release 10200 se při spuštění objevuje chybové hlášení #3061 a program nelze otevřít. Jak máme postupovat?

zobrazit odpověď

otázka

Instalace programu POHODA Květen 2012, release 10100 je přerušena z důvodu chybějícího modulu Microsoft .NET Framework 4.0. Jak máme postupovat?

zobrazit odpověď

otázka

Obdržel jsem nové licenční číslo, kam jej v programu POHODA mám zadat?

zobrazit odpověď

otázka

Po instalaci nové verze aplikace POHODA Říjen 2011, release 9900 a novější mi nejde aplikace spustit na počítači s operačním systémem Windows 2000. Neobjeví se žádné chybové hlášení. Co mám dělat?

zobrazit odpověď

otázka

Po instalaci nové verze aplikace POHODA Říjen 2011, release 9900, nejde podepsat PDF soubor. Při pokusu o vytvoření PDF souboru včetně elektronického podpisu se POHODA ukončí. Co mám dělat?

zobrazit odpověď

otázka

Po aktualizaci programu KASA z posledního CD POHODA SQL/E1 Leden 2011, rel. 9702 se mi nainstalovala pouze demoverze programu KASA. Co mám dělat?

zobrazit odpověď

otázka

Při pokusu o aktivaci programu POHODA se zobrazí chybové hlášení: "Odpověď z aktivačního serveru obsahuje neznámý status '104'. Opakujte prosím aktivaci. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte technickou podporu." Co mohu udělat pro korektní aktivaci?

zobrazit odpověď

otázka

Ze Zákaznického centra jsem stáhl instalaci nové verze zakoupeného produktu. Jak mám tento produkt nainstalovat?

zobrazit odpověď

otázka

Při spuštění programu POHODA na operačním systému Windows 2008 server dojde k chybovým hlášením. Možná hlášení jsou: „Neidentifikovaná funkce CHR výrazu.“ „#3085 Chyba při načítání ze seznamových tabulek.“ Případně „#3085 Nepodařilo se otevřít databázovou tabulku položek agendy.“

zobrazit odpověď

otázka

Jak máme postupovat při síťové instalaci EDU verze programu POHODA?

zobrazit odpověď

otázka

Je možné program POHODA nainstalovat z příkazového řádku? Jaké parametry mohu pro tuto instalaci použít?

zobrazit odpověď

otázka

Při spuštění klienta v síťové verzi programu POHODA dojde k hlášení "Počkejte na dokončení konfigurace produktu STORMWARE POHODA Klient CZ v systému Windows". Následně dojde k hlášení "Není možné získat přístup k umístění v síti \\server\umístění programu POHODA". Server je neustále zapnutý. Jakmile spustíme programu POHODA na serveru, je možné klienta spustit bez tohoto hlášení. Jak mohu spustit klienta programu POHODA, abychom nemuseli spouštět program POHODA na serveru?

zobrazit odpověď

otázka

Proč u síťové verze programu POHODA 8600 a vyšší, dojde při plné instalaci na server k hlášení "Nepodařilo se nastavit práva na adresář"?

zobrazit odpověď

otázka

Po vložení CD se mi nespustí průvodce instalací programu, jak mohu program POHODA nainstalovat?

zobrazit odpověď

otázka

Pokud při instalaci změním Datový adresář, instalace nahlásí chybu a nedokončí se. Co mohu udělat pro správnou instalaci programu POHODA?

zobrazit odpověď

otázka

Co je to upgrade ekonomického systému POHODA?

zobrazit odpověď

otázka

Jak provedu síťovou instalaci?

zobrazit odpověď

otázka

Jak zjistím aktuální verzi a variantu programu POHODA?

zobrazit odpověď

otázka

Během instalace se objeví chybové hlášení "Nepodařilo se přepsat předchozí verzi programu". Kde může být problém?

zobrazit odpověď

otázka

Mám novou aktualizaci programu nainstalovat do stejného adresáře, ve kterém je nainstalován původní?

zobrazit odpověď

otázka

Při instalaci síťového klienta nemohu pokračovat, stále zůstávám v okně, kde mám vyplnit cestu na server. Proč?

zobrazit odpověď

otázka

Mohu z nového instalačního CD POHODA nainstalovat plnou verzi programu, nebo musím použít i předchozí instalační CD?

zobrazit odpověď

otázka

Jak mohu program POHODA odinstalovat z pevného disku počítače?

zobrazit odpověď

otázka

Při instalaci program se mi v průvodci po zápisu licenčního čísla zobrazí chybové hlášení: Neplatné licenční číslo produktu, co mám špatně?

zobrazit odpověď

otázka

Po nainstalování plné verze programu POHODA a při pokusu o převod dat z demoverze programu POHODA Start mi program nahlásí, že databáze vyžaduje novější verzi účetnictví. Proč?

zobrazit odpověď

otázka

Zůstanou všechna data po instalaci nové verze programu POHODA v pořádku?

zobrazit odpověď

otázka

Mám novou verzi programu (upgrade) nainstalovat do nového adresáře nebo mám přeinstalovat stávající verzi?

zobrazit odpověď

otázka

Mohu nainstalovat síťovou verzi programu POHODA na stávající nesíťovou verzi, aniž by došlo ke kolizi nebo ztrátě dat?

zobrazit odpověď

otázka

Mám zakoupený váš produkt pro jeden PC, je možné si jej pro vlastní účely nainstalovat i na jiný PC např. notebook?

zobrazit odpověď