Využíváme cookies pro zajištění snadnějšího použití našich webových stránek. Pokračováním v prohlížení webu předpokládáme, že s tím souhlasíte. Rozumím Více informací
Využijte 30% slevu na nový software pro začínající podnikatele

Otázky a odpovědi pro ekonomický systém POHODA



otázka

Při instalaci program se mi v průvodci po zápisu licenčního čísla zobrazí chybové hlášení: Neplatné licenční číslo produktu, co mám špatně?

odpověď

Zkontrolujte, zda je zadáno všech 30 znaků rozdělených do 5ti skupin po 6ti znacích.
Pozor na záměnu podobných znaků (A-4, B-8, C-G, S-5, O-Q-0, T-7, U-V, Z-2).

Pole mohou obsahovat pouze VELKÁ písmena a čísla, při zadání malého písmena nebo jiného znaku nebude licenční číslo funkční.
Při kopírování licence z PDF nebo Zákaznického centra se může stát, že je zkopírována i pomlčka nebo mezera na začátku řetězce, pole potom obsahuje pouze 5 znaků.

Zkontrolujte, zda je zadáno licenční číslo pro správný produkt, např. Licence pro POHODA nelze použít pro produkt PAMICA.

Také zkontrolujte zda je zadáno licenční číslo pro správné období.
S Lednovými verzemi je vyžadováno zadat nové licenční číslo na nové období.
Nelze např. použít licenční číslo pro rok 2020 do průvodce instalací ve verzi Leden 2021, apod.

Správnost licenčního čísla si můžete ověřit na obchodním oddělení firmy STORMWARE na telefonním čísle 567 112 612, emailem na expedice@stormware.cz nebo v Zákaznickém centru na webu https://stormware.cz/ZC v sekci Licence (v menu vlevo).

Pomohla Vám tato odpověď?   Ano Ne Nevím