otázka
Při načítání zálohy účetnictví nebo při spuštění účetní jednotky mi program POHODA hlásí chybu „#3343 - Neznámý formát databáze“. Co mám udělat pro správný chod programu POHODA?
odpověď
Chybnou zálohu rozbalte do formátu Microsoft Access (*.mdb), poté tento soubor uložte do datové složky programu POHODA Data (např. C:\Program Files\StormWare\Pohoda\Data). Poté spusťte program POHODA, který nahlásí „Na disku počítače byly zjištěny databázové soubory, které nejsou zavedeny v seznamu účetnictví. Chcete tyto soubory přidat do účetnictví?“, zvolte Ano. Po přidání účetní jednotky proveďte Správu databáze z nabídky Soubor/Účetní jednotky/Databáze povelem Správa databází. V průvodci správou databází vyberte volbu v poli Rozsah "Pouze aktuální účetní jednotka" a v poli Operace "Údržba databáze", na další stránce budou vybrány "Kompakt, Obnova databáze, Oprava integrity (Úplná oprava integrity)". Dokončete průvodce Správou databáze. Pokud se u Obnovy databáze projeví chyba, program POHODA nabídne Zotavení databáze. Máte-li síťovou verzi programu, provádí se správa databáze na hlavním serveru a ostatní práce v programu POHODA na síťových klientech musí být ukončena.
Pokud Správa databáze nepomůže, je účetní jednotka poškozená, zašlete nám tuto účetní jednotku e-mailem na technickou podporu, kde se pokusíme o její obnovu. Pokud se však nepodaří tuto účetní jednotku obnovit, bude nutné nahrát poslední funkční zálohu účetní jednotky, kde se Vám tato chyba již nevyskytuje.