Využijte nový Účet POHODA pro bezpečnější a pohodlnější jednotné přihlašování ke službám a aplikacím STORMWARE

Otázky a odpovědi pro ekonomický systém POHODA



otázka

Chyba #3167 – Záznam je odstraněn.

odpověď

Některý ze záznamů odkazuje na již neexisující záznam, který nebyl správně odstraněn nebo došlo k jeho poškození.

Pro opravu je nejprve nutné rozlišit, zda se chyba zobrazí při spuštění programu nebo při otevření jednotky.

Spuštění programu

Nejprve ověřte, zda není poškozena systémová databáze, takto:

  1. V agendě Soubor/Účetní jednotky použijte povel Databáze/Otevřít datovou složku a dále otevřete složku Data.
  2. Vypněte program POHODA. Program je nutné ukončit na všech PC, POHODA nesmí být nikde spuštěná.
  3. Ve složce Data najděte soubor PohodaSys.mdb (koncvovka může být skrytá) a přesuňte jej do nějaké jiné složky.
  4. Spusťte Pohodu. Pokud máte síťovou verzi, bude vyžadováno výchozí heslo uživatele Admin, viz FAQ Došlo k vytvoření systémové databáze a bylo nastaveno výchozí heslo pro uživatele Admin"
  5. Ověřte, zda lze účetní jednotku otevřít.

V případě, že se chyba již nezobrazí, pak existují dvě možnosti, jak pokračovat dále:

  1. Ponechat si nově vytvořenou systémovou databázi. Pak bude nutné znovu nastavit:
  • Uživatele a jejich přístupová práva
  • Výchozí a oblíbené a svázané sestavy (pokud byly změněny)
  • Vazby na uživatelské tiskové sestavy
  • Hardwarové doplňky 
  • mServer
  1. Načíst systémovou databázi ze zálohy z doby, kdy se chyba nevyskytovala, čímž se vrátí veškeré nastavení programu.
    Postup naleznete ve FAQ - Jak načíst zálohu systémové databáze?

 

Otevření účetní jednotky

V případě, že nelze otevřít některou účetní jednotku, pak je chybná hodnota přímo v databázi účetní jednotky. 

V agendě Soubor/Účetní jednotky vyberte levým kliknutím databázi, na které chcete provést údržbu. 

Volbou Databáze/Správa databází spustíte Průvodce správou databází.
V sekci Rozsah nechejte Pouze aktuální účetní jednotka, v sekci Operace vyberte Údržba databáze a klikněte na tlačítko Další.

Na druhé straně nechejte vše zatržené a znovu klikněte na Další.
Na třetí straně zkontrolujte název účetní jednotky a pomocí tlačítka Další spusťte údržbu databáze.

  • Je pravděpodobné, že se v průběhu údržby zobrazí dialogové okno pro Zotavení databáze, to je nutné potvrdit.

Po provedení údržby dokončete průvodce.

Pokud Zotavení neproběhne úspěšně, spusťte Údržbu databáze ještě jednou.  

Jak spustit údržbu databáze zjistíte také z videonávodu zde: Kdy, jak a proč provádět údržbu databáze?

Po správě databáze dojde k vytvoření chybějícího záznamu a tato chyba se již nebude zobrazovat.

Pokud správa databáze nepomůže, kontaktujte technickou podporu na tel. čísle 567 117 711 nebo emailem na servis@stormware.cz

 

Pomohla Vám tato odpověď?   Ano Ne Nevím