otázka
Jak mohu provést aktivaci programu POHODA v prostředí systému WindowsXP s aktualizací Service Pack 3 (SP3)?
odpověď
V některých případech nelze provést aktivaci programu POHODA v prostředí Windows XP s instalovanou poslední aktualizací SP3. Při pokusu o online aktivaci nebo o aktivaci pomocí uložení požadavku do souboru dojde při odeslání tohoto souboru k chybě:
„Při zpracování XML souboru došlo k chybě. Aktivační proces můžete zopakovat kliknutím na tento odkaz. Pokud problém přetrvá, kontaktujte technickou podporu.“
Pokud chcete program POHODA aktivovat, přihlaste se do systému Windows jako uživatel s právy Správce počítače (Administrator). Spusťte program POHODA a proveďte proces aktivace znovu.
Dále je možné využít aktivaci poštou. Pro urychlení postupu je možné náhled tiskové sestavy „Žádost o aktivační klíč“ uložit do souboru PDF a ten zaslat emailem na adresu news@stormware.cz. Do předmětu emailu napište text „Žádost o aktivaci programu POHODA poštou - PDF“. Na tuto žádost obdržíte obratem email s aktivačním klíčem, který použijete v Průvodci aktivací k dokončení aktivace programu POHODA.