Zhlédněte naši minisérií videí, jak vést v Pohodě plnohodnotnou prodejnu
Skip Navigation LinksSTORMWARE > Podpora > FAQ > Elektronická podání > Nejčastější chybová hlášení při elektronickém podání

Nejčastější chybová hlášení při elektronickém podání

Mezi nejčastější chybová hlášení patří:

Nepodařilo se nalézt platný šifrovací certifikát

V tomto případě program POHODA nenalezl platný šifrovací certifikát pro šifrování zprávy. Při elektronickém odeslání dat je vyžadováno, aby byla zpráva zašifrována certifikátem daného úřadu (ČSSZ, MF, CS). Z tohoto důvodu musíme mít nainstalovaný platný šifrovací certifikát úřadu, se kterým budeme komunikovat. Certifikát musí být instalován v uložišti „Ostatní uživatelé“.

Zkontrolujte, zda:

  • je nainstalovaný šifrovací certifikát pro daný úřad.
  • je certifikát nainstalovaný do správného uložiště certifikátů.
  • nevypršela platnost certifikátu.

Nepodařilo se získat CSP po přihlášení! Chyba číslo 8009200b.

Vybraným certifikátem nelze podepisovat. Pravděpodobně jste vybrali špatný certifikát pro podpis nebo jste importovali certifikát bez soukromého klíče.

Zkontrolujte, zda:

  • je nainstalovaný platný podpisový certifikát včetně soukromého klíče.
  • je nainstalovaný platný šifrovací certifikát.
  • jste vybrali v průvodci správný a platný podpisový certifikát.

Chyba COM - chyba číslo 0.

Aplikaci se nepodařilo nalézt podpůrné knihovny MSXML 4.0.

Řešení:
Instalaci MSXML 4.0 SP3 stáhněte zde.

Nepodařilo se podepsat certifikátem

Pokud používáte certifikát na čipové kartě, nemáte nainstalované všechny podpůrné aplikace pro komunikaci čtečka a operační systém.

Řešení:
Musíte nainstalovat podpůrné aplikace od vydavatele čipové karty pro správný chod komunikace. Máte-li tyto aplikace nainstalované, zkontrolujte, zda používáte nejnovější aktualizace těchto aplikací, popř. je přeinstalujte. Aplikace naleznete na stránkách poskytovatele ICA nebo České pošty.

Stažení programu POHODA Start
  • 500 záznamů v účetním deníku
  • 200 záznamů v peněžním deníku daňové evidence
  • 200 záznamů v agendě skladových pohybů
  • 10 záznamů v agendách majetku a mezd
  • 100 záznamů v ostatních agendách
  • 20 použití funkcí pro práci s daty

Jméno a příjmení:*
IČ:
Firma:
Ulice:
PSČ, Obec:*
E-mail:*
Odeslat a stáhnout

Program POHODA Start
si již stáhlo 500136 uživatelů


POHODA Start má po registraci časové omezení do 31. 12. 2017. Po uplynutí tohoto období bude možné nainstalovat novou verzi a pokračovat v bezplatném používání v dalším roce.

Jakmile dojde k překročení limitu volných záznamů nebo uplyne časové omezení, budou tiskové sestavy označeny slovem NEPLATNÉ.

Pokud si později koupíte plnou verzi programu POHODA, budete do ní moct převést všechna data pořízená v programu POHODA Start a pokračovat s nimi dále bez omezení.

POHODA Start má bez registrace limit 200 volných záznamů v účetním deníku, resp. 100 záznamů v peněžním deníku a je možné ji používat 3 měsíce od první instalace na počítač (nebo do konce roku 2017, pokud je blíž než za 3 měsíce od první instalace). Pokud si přejete tyto počáteční limity zvýšit, zvolte si stažení s registrací na záložce A v tomto okně. Registraci je případně možné provést i později přímo z programu POHODA Start.

Po vyčerpání limitů budou tiskové sestavy označeny slovem NEPLATNÉ.

Pokud si později koupíte plnou verzi programu POHODA, budete do ní moct převést všechna data pořízená v programu POHODA Start a pokračovat s nimi dále bez omezení.

Děkujeme Vám, že jste si vybrali program POHODA Start.

Na e-mail uvedený ve formuláři obdržíte registrační číslo.

Nainstalujte program POHODA Start do svého počítače. Při spouštění programu stiskněte tlačítko Registrace. V průvodci vyberte možnost Zadat registrační číslo programu POHODA Start a na další straně vyplňte zaslané registrační číslo.

Pokud stahování nezačne do 15 vteřin, klikněte na tlačítko Stáhnout

Stáhnout

Děkujeme Vám, že jste si vybrali program POHODA Start.

Pokud stahování nezačne do 15 vteřin, klikněte na tlačítko Stáhnout

Stáhnout
Stiahnutie programu Pitný režim POHODA
Vyplňte e-mail:
Stáhnout