otázka
Proč nelze při odeslání emailu editovat tělo zprávy?
odpověď
POHODA používá pro úpravu textů externí WYSIWYG editor.
Pokud v aplikační složce chybí některé soubory, Editor se nenačte a textové pole není aktivní, případně se Editor vůbec nezobrazí.
Mohou nastat dva případy:
A) Soubor nebyl nenalezen
Nenačte se rozhraní pro editaci textů a zobrazí se chybové hlášení: Soubor nebyl nalezen.
V Aplikační složce v podsložce: Info\HTMLeditor chybí soubor editor.html nebo je složka prázdná.
-
Situace může nastat i v případě, že Windows uživatel nemá právo Čtení pro složku
HTMLeditor.
B) Bílé nereagující pole
Prostor pro editaci textu nereaguje na kliknutí - nebliká zde kurzor. U HTML formátu není vidět funkční lišta v horní části.
V Aplikační složce v podsložce: Info\HTMLeditor chybí některé složky nebo soubory umístěné v těchto složkách.
Řešení
Řešením je přeinstalovat program POHODA z instalačního souboru, což chybějící soubory doplní.
Postup přeinstalace je popsán ve FAQ - Jak mám nainstalovat nebo přeinstalovat program POHODA?
Případně můžete kontaktovat Technickou podporu STORMWARE pro zaslání chybějících souborů. Telefonicky na 567 117 711 nebo emailem na servis@stormware.cz .