otázka
Naše firma má zakoupenou licenci programu POHODA od společnosti STORMWARE. Kdo je z pohledu GDPR zpracovatel a kdo správce osobních údajů?
odpověď
STORMWARE bude vystupovat jako zpracovatel pouze v případech, kdy nám pošlete zákaznická data (vaše nebo vašich zákazníků), resp. kdy bude možné s vašimi daty nebo daty vašich zákazníků pracovat (např. při vzdálené správě, školeních s použitím těchto dat apod.). V takovém případě jste správce osobních údajů a se společností STORMWARE bude nutné uzavřít zpracovatelskou smlouvu, která bude zpřístupněna nejdéle do doby účinnosti Nařízení 2016/679.
V roli správce bude STORMWARE vystupovat také v ostatních případech, konkrétně v souvislosti s e-mailovými dotazy, zákaznickou podporou a v rámci obchodního vztahu.