Nejčastější otázky a odpovědi
FAQ k ekonomickému a informačnímu systému POHODA
FAQ k personálnímu a mzdovému systému PAMICA
FAQ ke knize jízd GLX
FAQ k daňovým přiznáním TAX
FAQ k mobilním aplikacím
Návody na aktualizaci/instalaci plných verzí
Aktualizace produktů POHODA na verzi Leden 2023, release 13300.
Vyberte si návod na instalaci produktu, který chcete aktualizovat.
POHODA 2024 Aktualizace
POHODA 2024 Instalace
POHODA 2024 NET
POHODA 2024 E1/SQL
POHODA PZD
POHODA 2024 – aktualizace programu
1) Aby aktualizace proběhla hladce, doporučujeme nejprve ukončit všechny programy, které běží v prostředí Windows. Tím uvolníte paměť a zabráníte případným konfliktům mezi instalátorem a spuštěnými programy. V případě potíží doporučujeme restart celého počítače. Aktualizaci může provádět pouze uživatel s právy administrátora (správce počítače) systému Windows.
2) Aktualizace se spouští v programu POHODA z nabídky Nápověda povelem Aktualizovat.
3) Po spuštění povelu POHODA zkontroluje aktuální dostupnou verzi aktualizace a v případně nalezení novější verze zobrazí informační pruh s možností otevření průvodce aktualizací programu. Stažení aktualizace může provést pouze administrátor nebo uživatel s právem „Stažení aktualizace“.
4) Po stažení aktualizace je uživatel vyzván k ukončení a novému spuštění programu POHODA. Poté se spustí samotný proces aktualizace, o jehož průběhu je uživatel informován.
5) Po ukončení aktualizace je automaticky spuštěna nová verze programu POHODA.
POHODA 2024 – instalace plné verze programu
1) V případě, že instalujete novější verzi programu (aktualizaci), poznamenejte si, ve které složce je stávající verze programu nainstalována. To zjistíte např. kliknutím pravým tlačítkem na ikonu, kterou program spouštíte a výběrem položky Vlastnosti z místní nabídky. Na otevřené kartě vlastností je instalační složka zapsána v poli Spustit v: na kartě Zástupce.
2) Aby instalace proběhla hladce, doporučujeme nejprve ukončit všechny programy včetně programu POHODA, které běží v prostředí Windows. Tím uvolníte paměť a zabráníte případným konfliktům mezi instalátorem a spuštěnými programy. V případě potíží doporučujeme restart celého počítače. Instalaci může provádět pouze uživatel s právy administrátora (správce počítače) systému Windows.
3a) Instalátor programu POHODA je možné stáhnout ze Zákaznického centra na www.stormware.cz/zc. Po přihlášení do vašeho profilu v Zákaznickém centru jsou v sekci Ke stažení/Produkty dostupné aktuální verze instalátorů pro vámi předplacené řady a varianty produktů STORMWARE Office. V případě stažení instalátoru ze Zákaznického centra stačí spustit stažený soubor. V tomto případě přeskočte následující krok č. 4.
3b) V případě instalace pomocí DVD, se po vložení DVD do mechaniky DVD-ROM automaticky spustí úvodní nabídka instalátoru. Máte-li automatické spouštění zakázáno, je nutné spustit tuto nabídku ručně. (Tento počítač -> DVD-ROM -> Start.exe) Pokud máte potíže se spouštěním instalátoru z DVD (např. z důvodu poškozeného DVD), je možné spustit přímo instalaci pomocí souboru Setup.exe ze složky Pohoda. V tomto případě přeskočte následující krok č.4.
4) V prvním okně instalátoru klikněte na text Instalace a v následujícím okně na text Pohoda 2024. Po spuštění instalačního procesu se zobrazí první okno průvodce instalací. Klikněte na tlačítko Další a pokračujte.
5) Přečtěte si licenční smlouvu a svůj souhlas potvrďte zatržením volby Souhlasím s podmínkami uvedenými v licenční smlouvě. Stisk tlačítka Další vás přenese do okna s informacemi o aktuálně instalovaném produktu. Dle zobrazených údajů si ověřte, zda opravdu instalujete aktuální verzi programu.
6) V následujících dvou oknech jste po stisku tlačítka Další vyzváni k vyplnění údajů. V prvním okně je to jméno a název společnosti, která program zakoupila. V dalším okně je pole Pohoda určeno pro instalační číslo programu POHODA. Program na úpravu tiskových sestav REPORT Designer je instalován zdarma. Platné instalační číslo najdete ve svém profilu v Zákaznickém centru. Správnost instalačního čísla je také možné ověřit na obchodním oddělení naší firmy e-mailem zaslaným na adresu expedice@stormware.cz nebo telefonicky na čísle 567 112 612. Po zadání správného instalačního čísla pokračujte stiskem tlačítka Další. Zadáte-li neplatné instalační číslo, budete na tuto skutečnost upozorněni.
7) V okně nazvaném Typ instalace ponechte volbu Plná instalace a tlačítkem Další pokračujte. Toto okno je průvodcem instalací automaticky vynecháno, pokud instalujete nesíťovou variantu programu POHODA.
8) V okně následujícím vyberte složky, do kterých chcete nainstalovat program a datový adresář. V případě, že instalujete novější verzi programu (aktualizaci), měly by být tyto složky stejné jako při instalaci předchozí verze. Ušetří vám to práci s přenosem dat a upravených tiskových sestav. Při instalaci jsou přepsány pouze programové soubory novými (soubory s daty zůstávají).
Pokud instalujete program POHODA na počítači poprvé nebo do jiných složek, jsou vám jako výchozí složky pro umístění dat nabídnuty výchozí složky pro uživatelská data systému Windows. Jejich umístění závisí na použitém operačním systému Windows. Tyto složky můžete změnit a pokračujte stiskem tlačítka Další.
9) V okně s názvem Sdílení nabízí průvodce instalací možnost sdílení jednotlivých složek programu POHODA. V případě nové instalace (do nové složky) je zvolena první možnost Vytvořit sdílení. Výchozí hodnoty názvů sdílení pro tuto možnost jsou přednastaveny podle názvů složek, kam je POHODA instalována. V případě aktualizace již instalované síťové varianty je vybrána druhá možnost Zvolit síťovou cestu. Zde jsou vyplněny názvy již existujícího sdílení složek programu POHODA. Třetí možnost Nevytvářet sdílení je určena pro zkušené uživatele/administrátory, kteří mohou vytvořit sdílení po instalaci sami. Okno Sdílení je průvodcem automaticky vynecháno, pokud instalujete nesíťovou variantu programu POHODA.
10) Okno s názvem Vyberte složku programu vás informuje, do jaké větve v nabídce Start (Windows) budou umístěni zástupci pro spouštění programu POHODA, případně dalších programů (např. REPORT Designer). V dalším okně jsou vypsány údaje zadané do jednotlivých oken instalačního průvodce.
11) Stiskem tlačítka Instalovat spustíte proces kopírování souborů (instalaci).
12) V posledním okně jste informováni o dokončení instalace. Průvodce instalací uzavřete stiskem tlačítka Dokončit.
FAQ – instalace/odinstalace
POHODA 2024 NET
Pokud používáte program POHODA v počítačové síti, pak postup výše použijte pro plnou instalaci na serveru (hlavním počítači) a na ostatních počítačích v síti (síťových klientech) spusťte instalaci programu POHODA ze stávající ikony zástupce. Aktualizace klienta se provede zcela automaticky, není nutné měnit žádné nastavení, které je v průvodci předem navoleno.
Pokud se aktualizace klienta nespustí, vložte na síťovém počítači instalační DVD POHODA a nainstalujte program podle postupu výše.
Pozor na rozdíl ve volbě typu instalace – místo typu Plná instalace zvolte typ Síťová instalace. V okně Sdílení je nutné zvolit druhou možnost Zvolit síťovou cestu a pomocí tlačítek Změnit vyhledat sdílení složek plné instalace programu POHODA.
Vyskytnou-li se při instalaci potíže, zkuste provést některou z následujících akcí:
• Pokud se instalace nedaří, nebo se v průběhu přeruší, může být instalační DVD znečištěné. V případě jeho poškození nám napište na e-mail: expedice@stormware.cz a my vám zašleme nové DVD.
• Spustíte-li instalaci programu a ta náhle skončí nebo se nic neděje, ověřte, zda jste uživatel s administrátorskými právy a máte právo instalovat programy.
• Při opakované instalaci programu do stejné složky, např. při instalaci aktualizace, se ujistěte, že program POHODA není v průběhu instalace spuštěn.
• Pokud se vám nedaří nainstalovat síťového klienta programu POHODA, ověřte v první řadě dostupnost sdílené složky s plnou instalací programu POHODA a nastavení přístupových práv. Všichni uživatelé, kteří s programem POHODA pracují, musí mít ke složce POHODA nastaven plný přístup.
• Při obecných potížích se spouštěním instalace je doporučeno promazat obsah dočasných pracovních složek Windows. Jedná se o složky s názvem TEMP (TMP).
FAQ – instalace/odinstalace
POHODA 2024 E1/SQL – návod je určen pro aktualizaci systému ze starších verzí
Podle následujícího popisu postupujte při instalaci nové verze programu POHODA 2024 E1/SQL (Release 13300).
Před vlastní instalací nové verze ukončete program POHODA E1/SQL na všech stanicích i na serveru a nezapomeňte ukončit případná terminálová připojení. Proveďte zálohu dat
Instalace řady programu POHODA E1/SQL se výrazně neliší od instalace základní řady. Skládá se tedy z plné instalace na aplikačním serveru a instalací jednotlivých síťových klientů. Pokud nemáte SQL server nainstalován, průvodce vám poradí i s tímto krokem.
1) Přihlaste se na počítači, kde je nainstalována plná verze programu POHODA E1/SQL jako uživatel s administrátorskými právy.
2) Po vložení DVD do mechaniky DVD-ROM se automaticky spustí úvodní nabídka instalátoru. V případě, že máte automatické spouštění zakázáno, je nutné spustit tuto nabídku ručně. (Tento počítač -> DVD-ROM -> Start.exe) Pokud máte potíže se spouštěním instalátoru z DVD (např. z důvodu poškozeného DVD), je možné spustit přímo instalaci pomocí souboru Setup.exe ze složky PohodaSQL. V tomto případě přeskočte následující krok 4.
3) V prvním okně instalátoru klikněte na text Instalace a v následujícím okně na text Pohoda 2024 E1/SQL.
Po spuštění instalačního procesu se zobrazí první okno průvodce instalací. Klikněte na tlačítko Další a pokračujte.
4) Další instalace je shodná s postupem instalace síťové verze programu POHODA, viz.
instalace plné verze. V instalátoru se nebudou žádné parametry měnit, je třeba pouze zkontrolovat, zda k instalaci budou vybrány složky instalace předchozí verze. Instalace tedy musí proběhnout do
stejných složek, jako byla původní verze programu POHODA E1/SQL. Při instalaci použijte licenční číslo pro rok 2024.
5) Ekonomický a informační systém POHODA E1/SQL používá pro ukládání dat SQL server. V průvodci instalací programu máte možnost zvolit, zda chcete instalovat nový SQL server na svém počítači, nebo budete používat stávající. V případě, že se rozhodnete použít stávající SQL server, zatrhněte volbu
SQL server neinstalovat. V opačném případě zvolte volbu
Instalace SQL Serveru Express.
Pro instalaci síťových klientů nové verze stačí spustit na jednotlivých stanicích program POHODA E1/SQL ze stávajícího zástupce. Tím se automaticky spustí instalátor, ve kterém není třeba nastavovat jakýkoliv parametr. Pak stačí projít průvodcem a dokončit instalaci. V případě, že se instalátor nespustí, je třeba provést instalaci spuštěním setup.exe stejně jako u plné instalace na serveru. Zde je však třeba zvolit instalaci síťového klienta (ne plné verze) a nastavit cesty v síti ke složkám programu POHODA na serveru, kde se nachází soubor pohoda.exe.
POHODA PZD – aktualizace systému POHODA v režimu pobočkového zpracování dat
Pro doplněk POHODA PZD již není možné zakoupit soubor služeb SERVIS 2024, více informací najdete na webu POHODA PZD.
Pro případnou pomoc při aktualizaci se obracejte na oddělení zákaznické podpory e-mailem (servis@stormware.cz) nebo telefonicky (tel.: 567 117 711).
Budeme rádi, když nám zašlete své nápady a připomínky týkající se naší podpory na info@stormware.cz.